تاپ چنج پشتیبانی فارسی 24 ساعته دارد؟ [آنلاین + تلگرام + چت]
تاپ چنج پشتیبانی – چه مشکلاتی را می توان از طریق پشتیبانی پیگیری کرد؟
صرافی «تاپ چنج» نامی آشنا برای ایرانیان محسوب می شود. این صرافی در حال حاضر یکی از معدود صرافی های بزرگ دنیا است که خدماتش را همچنان به ایرانیان ارائه می دهد. تاپ چنج بیش از 15 سال سابقه فعالیت دارد و به دلیل آنکه بیشتر کاربرانش ایرانی هستند، از زبان فارسی هم پشتیبانی می کند. در کنار خدمات گوناگون، کارمزد های مناسب تاپ چنج که بین 0 تا 5% هستند، باعث همکاری بسیاری از افراد از سراسر جهان با آنها شده است.
انواع راه‌های تماس با پشتیبانی فارسی تاپ چنج کدام هستند؟
خوشبختانه تاپ چنج پشتیبانی فارسی دارد؛ یعنی اگر کاربران ایرانی در زمان کار با این صرافی به مشکلی بر بخورند یا سوالی داشته باشند، می توانند سوالاتشان را به زبان فارسی بیان کنند. این صرافی حتی یک صفحه اینستاگرام به زبان فارسی هم دارد و آخرین اطلاعات و اخبار مربوط به تاپ چنج را از طریق آن در اختیار ایرانیان می گذارد. اما شاید بپرسید: “آیا تاپ چنج پشتیبانی 24 ساعته دارد و چطور باید با تیم پشتیبانی آن ها ارتباط گرفت؟” متاسفانه تاپ چنج پشتیبانی 24 ساعته ندارد! این صرافی هر روز هفته از ساعت 9 صبح تا 6 عصر پاسخگوی مشتریانش است. اگر در ساعت های دیگر به آن ها پیام دهید، پس از شروع روز کاری بعد به شما پاسخ خواهند داد.
تاپ چنج – (Top Change) یک تیم پشتیباتی بسیار حرفه ای و متخصص دارد که می توانند پاسخگوی سوالات و مشکلات شما در همه بخش ها [از جمله خطا در ثبت نام/ ورود به پنل کاربری/ پیگیری واریز] باشند. برای ارتباط با تیم پشتیبانی تاپ چنج برای پیگیری پرداخت ها، انواع سوالات و مطرح کردن مشکلاتتان باید فرایند ساده زیر را طی کنید.
- ابتدا باید در سایت تاپ چنج ثبت نام کنید
- در مرحله بعد باید به قسمت «تیکت» در بخش پشتیبانی سایت بروید و تیکت ارسال کنید. [تیکت اصطلاح سایت تاپ چنج برای تعامل با کاربران است]
- در مرحله آخر و پس از ارسال تیکت باید منتظر پاسخ از سوی تیم پشتیباتی فارسی تاپ چنج باشید. [این مرحله معمولا کمتر از 5 دقیقه زمان می برد]
همچنین برای ارتباط با تیم پشتیبانی تاپ چنج می توانید از سه راه متفاوت استفاده کنید که در ادامه آن ها را معرفی می کنیم. مدت زمان پاسخگویی در هر روش ممکن است کمی متفاوت باشد؛ اما تیم پشتیبانی تاپ چنج سعی می کند تا در کمترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشد.
راه اول؛ چت آنلاین با تیم پشتیبانی فارسی تاپ چنج
زمانی که وارد سایت تاپ چنج می شوید، یک کادر صورتی در قسمت پایین سمت چپ صفحه نمایان می شود. با کلیک روی این کادر، صفحه چت آنلاین برایتان باز می شود و می توانید سوالات و مشکلاتتان را مطرح کنید.
برای ارتباط با پشتیبانی تاپ چنج سه راه اصلی وجود دارد که هر سه در تصویر مشخص هستند.
راه دوم؛ تماس با واحد پشتیبانی تاپ چنچ آنلاین
اگر سوالات یا مشکل شما به شکلی است که امکان مطرح کردن آن در چت وجود ندارد یا به هر دلیل می خواهید به طور مستقیم با تیم پشتیبانی صحبت کنید، باید با شماره (0018313185046) تماس بگیرید. تاپ چنج تنها با همین شماره با مشتریانش در ارتباط است.
راه سوم؛ ارسال ایمیل رسمی به پشتیبانی تاپ چنج
به جز موارد بالا می توانید از طریق ارسال ایمیل رسمی به Support@topchange.net با تیم پشتیبانی فارسی تاپ چنج ارتباط بگیرید. یادتان باشد که تاپ چنج هیچ ایمیل دیگری ندارد.
راه چهارم؛ پشیبانی تاپ چنج در تلگرام
یکی از بهترین روشهای ارتباط با پشیبانی سایت [صرافی] تاپ چنج، برای مشتریان ایرانی؛ تلگرام است. استفاده از این روش به واسطه سرعت بالای تلگرام پیشنهاد می شود “t.me/TC_Payment”. البته می توانید با سایت همکار تاپ چنج در روزهای تعطیلی صرافی؛ به راحتی تماس حاصل فرمایید. آی دی تلگرام همکار tcpay؛ در منبع زیر قابل دستیابی است.
راه پنجم؛ پشیبانی تاپ چنج در اسکایپ
اسکایپ «Skype» صرافی تاپ چنج در سایت رسمی قابل دسترسی است. از خصوصیات منحصر بفرد تماس از طریق اسکایپ، امکان تماس تا 256 نفر به صورت همزمان است. البته می توانید با دوستان خود، به صورت همزمان تماس تلفنی/ویدئویی حاصل فرمایید.
مشتریان برای رفع چه مشکلاتی با پشتبانی تاپ چنج تماس می گیرند؟
به طور کلی تیم متخصصان تاپ چنج می توانند پاسخگوی همه مشکلات مرتبط با صرافی باشند؛ از بروز مشکل در پروسه ثبت نام در سایت و احراز هویت گرفته تا برداشت پول از حساب و دیگر مشکلات را می توان از طریق پشتیبانی پیگیری کرد.
مشکلات مربوط به ثبت نام و احراز هویت
گاهی اوقات پیش می آید که در بخش ثبت نام، احراز هویت و… با خطا های گوناگون مواجه شوید. بخشی از این خطا ها می تواند از سرور های تاپ چنج باشد که تیم پشتیبانی می تواند به آن رسیدگی کند.
مشکلات مربوط به واریز یا دریافت وجه از بروکر ها
در برخی موارد ممکن است واریز و دریافت وجه از بروکر ها با تاخیر انجام شود یا به کلی به مشکل بر بخورد. تیم پشتیبانی می تواند به سرعت وضعیت را پیگیری و حل کند.
همچنین برای آموزش شارژ حساب آلپاری با تاپ چنج یا انتقال پول بدون کارمزد از TopChange نیز میتوانید به وبسایت دیجی تریدرز یا وبسایت اصلی topchange مراجعه نمایید.
تاپ چنج چگونه با کاربرانش ارتباط برقرار می کند؟
پشتیبانی تاپ چنج در شبکه های اجتماعی فعال است.
تا اینجا با روش های ارتباط مشتریان با صرافی تاپ چنج آشنا شدیم. اما چطور این صرافی با کاربرانش در ارتباط است و آخرین خبر ها و تغییرات را به اطلاع آن ها می رساند؟ این صرافی از طریق صفحه اینستاگرام فارسی و انگلیسی و همچنین کانال تلگرامش اطلاع رسانی ها را انجام می دهد. حواستان باشد که لینک مربوط به کانال تلگرام تاپ چنج را فقط از سایت خود این صرافی دریافت کنید تا در دام کلاهبرداران نیافتید.
به جز موارد بالا، صرافی تاپ چنج ویدیو های آموزشی درباره نحوه کار با پنل تاپ چنج را در آپارات و یوتیوب قرار می دهد. با تماشای این ویدیو ها پاسخ بخش بزرگی از سوالاتتان را دریافت می کنید و نیاز به تماس با تیم پشتیبانی نخواهید داشت.
همچنین برای اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی یا آموزش شارژ حساب آلپاری با تاپ چنج، دانلود برنامه تاپ چنج برای ایفون و اندروید و دیگر آموزش ها به وبسایت دیجی تریدرز مراجعه نمایید.
کانال رسمی تاپ چنج در آپارات چیست؟
برای مشاهد بیش از 50 ویدئوی آموزشی در تمامی بخش های سایت این صرافی، می توانید به پیچ یونیوب “تاپ چنج در یوتیوب” و یا صفحه آپارات “APARAT” مراجعه کنید.
لینک کانال آپارات:
https://www.aparat.com/TC_Pay
سخن پایانی درباره پشتیبانی صرافی تاپ چنج
برخی از مشکلاتی که معامله‌گران از پشتیبانی تاپ چنج پیگیری می‌کنند؛ شامل موارد زیر است :
- پیگیری واریز وجه به صرافی تاپ چنج یا بروکر فارکس
- پیگیری برداشت پول از صرافی تاپ چنج یا بروکر فارکس
- پیگیری تاخیر در ارائه خدمات شارژ
- حل مشکل ثبت نام و احراز هویت در صرافی
برای تماس با پشتیبانی تاپ چنج، میتوانید از ساعت 9 الی 18 در هر 7 روز هفته در تلگرام پیام دهید. در صورتی که در ساعت غیرکاری پیام دهید، در اولین فرصت به شما پاسخ داده خواهد شد.
منبع: دیجی تریدرز Digitraderz
